Taller Ventas con el Uso de Storytelling: Conecta y Crea Comunidad
OPORTUNIDAD
En un entorno altamente competitivo, donde los consumidores están expuestos a innumerables mensajes publicitarios, las marcas que logran conectar emocionalmente con su audiencia tienen una ventaja significativa. El storytelling o narración de historias permite crear una conexión genuina con los clientes, trascendiendo la simple transacción para construir relaciones duraderas. Al integrar técnicas de storytelling en las ventas, las empresas pueden generar más que solo ventas: pueden crear una comunidad fiel y comprometida con la marca. Este taller ofrece la oportunidad de aprender a contar historias que resuenen profundamente con los consumidores, transformando las interacciones de ventas en experiencias significativas.
PÚBLICO OBJETIVO
Este taller está dirigido a:
- Profesionales de ventas y ejecutivos de cuentas que buscan mejorar sus habilidades para conectar emocionalmente con los clientes y generar ventas de manera más efectiva.
- Emprendedores y dueños de pequeñas empresas que desean aplicar el poder del storytelling para atraer clientes y construir una comunidad alrededor de su marca.
- Especialistas en marketing digital interesados en incorporar storytelling en sus estrategias para mejorar la efectividad de sus campañas.
- Equipos comerciales y de atención al cliente que desean utilizar el storytelling para fidelizar a los clientes y fortalecer relaciones duraderas.
OBJETIVO
El objetivo de este taller es capacitar a los participantes en las técnicas de storytelling para que puedan crear narrativas persuasivas que no solo aumenten las ventas, sino que también fomenten la lealtad del cliente y construyan una comunidad alrededor de su marca. Los participantes aprenderán a utilizar el poder de las historias para atraer, emocionar y retener a sus clientes, convirtiendo cada venta en una experiencia memorable.
METODOLOGIA
- Teoría interactiva: Introducción a los conceptos de storytelling con ejemplos prácticos y análisis de casos exitosos.
- Taller práctico de creación de historias personalizadas: Los participantes crearán historias adaptadas a sus productos o servicios, aplicando las técnicas aprendidas.
- Ejercicios de integración: Se realizarán ejercicios prácticos donde los participantes integrarán el storytelling en diferentes escenarios de ventas y marketing, como presentaciones, campañas digitales y atención al cliente.
MODALIDAD
Virtual o presencial
- Presencial: Talleres prácticos con demostraciones en vivo y simulaciones grupales.
- Virtual: Formato interactivo con presentaciones, discusiones y uso de herramientas en línea para el análisis de casos.
DURACIÓN
8 horas
- El taller tiene una duración de 8 horas, distribuidas en módulos que buscan guiar a los participantes en la creación de productos y servicios innovadores, aplicando metodologías prácticas que permitan la experimentación rápida, iteración y validación de ideas.
VALOR
Según Tipo de Formato y Cantidad de Alumnos
TÍTULO QUE SE OTORGA
Certificado de Participación en el «Taller Neuromarketing: Desde Cero a Experto«
DIRECTOR ACADÉMICO: Jesus Antonio Castiblanco
DOCENTE: Julian Castiblanco.com
- Emprendedor y Empresario por más de 10 años.
- Ingeniero de Mercados de la Universidad Piloto de Colombia.
- Graduado del Máster en Dirección y Gestión de Empresas con la Universidad Católica de Ávila y Bureo Veritas Formación.
- Graduado del Diplomado en Marketing Político, de la Universidad Piloto de Colombia.
- Certificado con Experto en Gestión del Cambio por la Universidad del Rosario, MyPeople y Prosci – Adkar Internacional.
- Life`s Coach Certificación Unilid Internacional.
- Experto en Marketing y Transformación Digital, ha trabajado en proyectos de uso, apropiación y gestión de cambio de TICs en sector Público y Privado.
- Consultor en Marketing y Transformación Digital de Cámara de Comercio de Barranquilla, Cámara de Comercio de Cartagena.
- Consultor Programa Fábricas de Productividad de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
- Consultor de Innpulsa Acelera Región.
PERFIL OCUPACIONAL
- Vendedores y ejecutivos de cuentas: Profesionales encargados de gestionar relaciones con los clientes y mejorar sus habilidades para conectar a nivel emocional, no solo ofreciendo un producto, sino una historia detrás del mismo.
- Emprendedores y empresarios: Líderes de pequeños y medianos negocios que buscan diferenciar su marca a través de una narrativa auténtica que atraiga y fidelice clientes.
- Profesionales de marketing y comunicación: Personas responsables de la creación de contenido y campañas publicitarias que buscan mejorar la efectividad de sus mensajes mediante el uso de storytelling.
- Equipos de servicio al cliente: Profesionales que interactúan directamente con los clientes y desean incorporar técnicas de storytelling para ofrecer una experiencia más humana y memorable.
PLAN DE ESTUDIOS
1. Qué es el Storytelling y por qué es efectivo en ventas (1 HORA)
- Definición de storytelling y su importancia en el marketing y ventas.
- El impacto de las historias en la toma de decisiones de los consumidores.
- Cómo el storytelling genera conexiones emocionales y aumenta la fidelidad.
3. Identificación de la Audiencia y Adaptación del Mensaje (1 HORA)
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- Técnicas para conocer y segmentar a tu audiencia.
- Cómo adaptar el mensaje según el tipo de cliente (segmentación demográfica, psicográfica y conductual).
- La importancia de hablar el “lenguaje” del cliente para conectar mejor.
5. Técnicas para Crear Historias que Generen Acción y Comunidad (1 HORA)
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- Estrategias para contar historias que no solo vendan, sino que motiven a la acción.
- Cómo crear una narrativa que inspire a los clientes a compartirla y difundirla.
- Utilización de elementos visuales y multicanal para amplificar el storytelling.
7. Casos de Éxito de Marcas que Usan Storytelling de Forma Efectiva (2 HORAS)
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- Ejemplos de empresas que han logrado crear comunidades leales mediante el storytelling.
- Análisis de campañas que destacaron por su narrativa efectiva.
- Lecciones que los participantes pueden aplicar en sus propias marcas y productos.
2. Cómo Construir una Narrativa que Resuene con el Cliente (1 HORA)
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- Elementos fundamentales de una buena historia: protagonista, conflicto, resolución.
- Estructuración de una narrativa que cautive al cliente desde el inicio.
- Conectar los valores de la marca con las necesidades y deseos del consumidor.
4. El Poder de las Historias Emocionales y Auténticas en el Proceso de Venta (1 HORA)
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- Cómo las emociones impulsan la toma de decisiones de compra.
- La autenticidad en las historias: cómo ser genuino y crear confianza.
- Casos de marcas que han utilizado historias emocionales para atraer clientes.
6. Integración de Storytelling en Presentaciones de Ventas y Contenido Digital (1 HORA)
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- Cómo integrar el storytelling en las presentaciones de ventas (tanto cara a cara como virtuales).
- Crear contenido digital (videos, blogs, publicaciones en redes sociales) que cuente una historia convincente.
- Uso de storytelling en emails, newsletters y promociones para maximizar el impacto.