TALLER: DESARROLLO HABILDADES COMUNICATIVAS PARA EQUIPOS COMERCIALES

R

OPORTUNIDAD

En un entorno comercial altamente competitivo, la capacidad de comunicarse eficazmente es un diferenciador clave para los equipos de ventas. Un equipo que domina la comunicación asertiva, la escucha activa y la persuasión tiene mayores probabilidades de cerrar negocios exitosamente y fortalecer relaciones con los clientes. Este taller busca optimizar la interacción interpersonal, fomentar el entendimiento mutuo y crear un ambiente laboral más colaborativo y productivo.

R

PUBLICO OBJETIVO

  • Equipos de ventas y comerciales.

  • Profesionales de atención al cliente.

  • Gerentes y líderes de equipos comerciales.

  • Emprendedores que buscan mejorar su capacidad de persuasión y comunicación.

R

OBJETIVO

Fortalecer las habilidades comunicativas de los equipos comerciales, mejorando la transmisión de ideas, la interacción interpersonal y la capacidad de persuasión, para lograr un desempeño óptimo en sus roles y generar mayor impacto en los clientes.

R

METODOLOGIA

El taller se desarrollará bajo una metodología experiencial y participativa, combinando:

  • Casos prácticos y simulaciones de situaciones comerciales reales.

  • Ejercicios de role-playing para reforzar la comunicación asertiva y la escucha activa.

  • Dinámicas de grupo que fomenten el trabajo en equipo y la empatía.

  • Sesiones teóricas y aplicadas para el aprendizaje y la práctica inmediata.

  • Evaluaciones y retroalimentación para medir el progreso y reforzar conceptos.

MODALIDAD

Virtual o presencial

  • El taller se ofrece en modalidad presencial o virtual, con sesiones prácticas en las que los colaboradores exploraran como mejorar sus habilidades comunicativas para expresar eficientemente sus ideas y visión.

DURACIÓN

8 horas

  • El taller tiene una duración de 8 horas, distribuidas en módulos que abarcan desde liderar y gestionar equipos distribuidos de manera efectiva en base a sus habilidades comunicativas.

VALOR

Según Tipo de Formato y Cantidad de Alumnos

TÍTULO QUE SE OTORGA

Certificado de Participación en el Taller: Desarrollo de Habilidades Comunicativas para Equipos Comerciales

DIRECTOR ACADÉMICO: Jesus Antonio Castiblanco

DOCENTE: Julian Castiblanco.com

  • Emprendedor y Empresario por más de 10 años.
  • Ingeniero de Mercados de la Universidad Piloto de Colombia.
  • Graduado del Máster en Dirección y Gestión de Empresas con la Universidad Católica de Ávila y Bureo Veritas Formación.
  • Graduado del Diplomado en Marketing Político, de la Universidad Piloto de Colombia.
  • Certificado con Experto en Gestión del Cambio por la Universidad del Rosario, MyPeople y Prosci – Adkar Internacional.
  • Life`s Coach Certificación Unilid Internacional.
  • Experto en Marketing y Transformación Digital, ha trabajado en proyectos de uso, apropiación y gestión de cambio de TICs en sector Público y Privado.
  • Consultor en Marketing y Transformación Digital de Cámara de Comercio de Barranquilla, Cámara de Comercio de Cartagena.
  • Consultor Programa Fábricas de Productividad de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
  • Consultor de Innpulsa Acelera Región.
CONOCE NUESTRA RED DE EXPERTOS

RESULTADOS ESPERADOS

  • Mejora en la comunicación asertiva dentro de los equipos de trabajo.

  • Mayor capacidad de escucha activa para entender mejor las necesidades del cliente.

  • Habilidades fortalecidas en presentación y persuasión para negociaciones efectivas.

  • Incremento en la productividad y colaboración en el ambiente laboral.

  • Reducción de conflictos y malentendidos gracias a una comunicación clara y efectiva.

ESTRUCTURA DEL WORKSHOP

Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación Asertiva

  • ¿Qué es la comunicación asertiva y por qué es clave en ventas?

  • Técnicas para expresar ideas con claridad y seguridad.

  • Superación de barreras en la comunicación.

Módulo 2: Las 5 Habilidades Asertivas para Equipos Comerciales

  • Autoconfianza y seguridad al comunicar.

  • Gestión de emociones y control del lenguaje corporal.

  • Técnicas para mejorar la empatía y la conexión con los clientes.

Módulo 3: Escucha Activa: Entender al Cliente
  • Diferencias entre oír y escuchar activamente.
  • Cómo interpretar las señales del cliente y hacer preguntas estratégicas.
  • Ejercicios prácticos para desarrollar la habilidad de escucha.
Módulo 4: Liderazgo Asertivo en la Gestión Comercial

  • Claves para una presentación efectiva y convincente.

  • Técnicas de persuasión basadas en neuroventas.

  • Ejercicios de role-playing y feedback en tiempo real.

Déjanos tus datos pronto te estaremos contactando