DE LA OBJECIÓN AL CIERRE: ESTRATEGIAS INFALIBLES PARA CONVERTIR UN NO EN UN SÍ

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OPORTUNIDAD

Este taller brinda la oportunidad de desarrollar habilidades clave en ventas, potenciando la capacidad de comunicación, persuasión y cierre de negocios. Los participantes podrán mejorar su desempeño comercial, superar objeciones con facilidad y generar relaciones comerciales sostenibles.

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PUBLICO OBJETIVO

  • Equipos comerciales y de ventas
  • Asesores comerciales
  • Ejecutivos de cuenta
  • Gerentes de ventas
  • Emprendedores y empresarios
  • Profesionales en atención al cliente
  • Cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de negociación y cierre de ventas
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OBJETIVO

Capacitar a equipos comerciales en la gestión de ventas con un enfoque integral que combine el desarrollo personal con estrategias efectivas para incrementar resultados de negocio.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS

  • Fortalecer la mentalidad de éxito en ventas, desarrollando confianza, resiliencia y actitud positiva frente a los desafíos comerciales.
  • Comprender el perfil del cliente para identificar sus necesidades reales y adaptar la propuesta de valor de manera efectiva.
  • Diseñar un discurso de ventas persuasivo, basado en diferenciación y argumentación convincente.
  • Aplicar técnicas efectivas de manejo de objeciones y cierre de ventas, aumentando la conversión de prospectos en clientes.
  • Implementar estrategias de fidelización y referidos para generar ventas recurrentes y construir relaciones comerciales duraderas.

    MODALIDAD

    Virtual o presencial

    • El taller se ofrece en modalidad presencial o virtual, con sesiones prácticas en las que los empleados aprenderán a persuadir, manejar objeciones y cerrar ventas efectivamente, fortaleciendo su comunicación, negociación y fidelización de clientes.

       

    DURACIÓN

    4 horas 30 minutos

    • El taller tiene una duración de 4 horas 30 minutos, distribuidas en módulos que buscan enseñar estrategias para influir, resolver objeciones y concretar ventas, mejorando la conexión con clientes y la retención a largo plazo.

    VALOR

    Según Tipo de Formato y Cantidad de Alumnos

    TÍTULO QUE SE OTORGA

    Certificado de Participación en el Taller De la Objeción al Cierre: Estrategias Infalibles para Convertir un No en un Sí

    DIRECTOR ACADÉMICO: Jesus Antonio Castiblanco

    DOCENTE: Julian Castiblanco.com

    • Emprendedor y Empresario por más de 10 años.
    • Ingeniero de Mercados de la Universidad Piloto de Colombia.
    • Graduado del Máster en Dirección y Gestión de Empresas con la Universidad Católica de Ávila y Bureo Veritas Formación.
    • Graduado del Diplomado en Marketing Político, de la Universidad Piloto de Colombia.
    • Certificado con Experto en Gestión del Cambio por la Universidad del Rosario, MyPeople y Prosci – Adkar Internacional.
    • Life`s Coach Certificación Unilid Internacional.
    • Experto en Marketing y Transformación Digital, ha trabajado en proyectos de uso, apropiación y gestión de cambio de TICs en sector Público y Privado.
    • Consultor en Marketing y Transformación Digital de Cámara de Comercio de Barranquilla, Cámara de Comercio de Cartagena.
    • Consultor Programa Fábricas de Productividad de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
    • Consultor de Innpulsa Acelera Región.

    DOCENTE: Mauricio Forero

     

    Ingeniero de sistemas, especialista en estadística aplicada, diplomados en habilidades gerenciales, IA generativa, gestión del cambio y pensamiento y ejecución estratégica. Con más de 25 años de experiencia, ha ocupado roles clave como Director Comercial y de Operaciones en Comdata Colombia y Gerente de Cuentas Claves en el Grupo Konecta, liderando proyectos de gestión comercial y transformación digital, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos. Además, ha terminado el diplomado de docencia universitaria y dictado talleres y capacitaciones de herramientas técnicas en empresas colombianas

    CONOCE NUESTRA RED DE EXPERTOS

    AL FINALIZAR EL TALLER, SE BUSCA QUE LOS PARTICIPANTES:

     

    • Desarrollen una mentalidad de éxito y confianza en ventas.
    • Identifiquen las necesidades reales de sus clientes.
    • Construyan un discurso de ventas persuasivo y diferenciado.
    • Manejen objeciones con estrategias efectivas.
    • Apliquen técnicas de cierre para aumentar su tasa de conversión.
    • Implementen estrategias de fidelización y referidos para ventas recurrentes.

    ESTRUCTURA DEL TALLER

    Módulo 1: La Actitud Gana (Enfoque en el Ser) 1 hora

    Objetivo: Desarrollar una mentalidad de éxito y alto desempeño en ventas.

    • Importancia de la actitud y la inteligencia emocional en ventas.
    • Impacto de la autoconfianza y la resiliencia en los resultados.
    • Técnicas de motivación y autogestión.

    Ejercicio: «El Mapa de la Actitud Vendedora» (transformación de creencias limitantes en afirmaciones positivas).

    Módulo 2: Conoce a Tu Cliente y Su Necesidad (Investigación y Perfilación) 1 hora

    Objetivo: Entender al cliente y su necesidad para ofrecer soluciones personalizadas.

    • Psicología del cliente y tipos de compradores.
    • Métodos para identificar necesidades reales y latentes.
    • Técnicas de escucha activa y preguntas poderosas.

    Ejercicio: «Crea Tu Cliente Ideal» (definición de buyer persona).

    Módulo 3: La Propuesta de Valor Ganadora (Diferenciación y Posicionamiento) 45 minutos

    Objetivo: Diseñar una propuesta de valor única y convincente.

    • Cómo destacar en un mercado competitivo.
    • Construcción de un discurso de ventas efectivo (elevator pitch).
    • Manejo de objeciones con argumentos de valor.

    Ejercicio: «Elevator Pitch en 60 Segundos» (creación y feedback de discursos de venta).

    Módulo 4: La Estrategia de Conversión (Técnicas de Cierre de Ventas) 1 hora

    Objetivo: Aumentar la tasa de conversión con técnicas de cierre eficaces.

    • Diferentes tipos de cierre y cuándo aplicarlos.
    • Generación de confianza y urgencia en la compra.
    • Métodos de negociación y persuasión.

    Ejercicio: «Supera la Objeción» (simulación de cierre de ventas).

    Módulo 5: Fidelización y Venta Recurrente (Postventa y Referidos) 45 minutos

    Objetivo: Crear clientes leales y convertirlos en embajadores de marca.

    • Estrategias de fidelización y experiencia del cliente.
    • Técnicas para generar recomendaciones y ventas cruzadas.
    • Seguimiento y retención: cómo convertir una venta en múltiples oportunidades.

    Ejercicio: «Carta de Agradecimiento + Oferta de Valor» (estrategia de fidelización y referidos).

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