Diplomado de Transformación Empresarial: Navegando hacia el Éxito
Gestión del Cambio: 10 horas
La adaptación al cambio es una habilidad crucial para navegar con éxito en el mundo actual, ya que nos capacita para enfrentar los desafíos con agilidad, mantenernos relevantes y seguir evolucionando tanto a nivel personal como profesional.
La adaptación al cambio se convierte en un factor determinante para la supervivencia y el crecimiento sostenible de las empresas en un mercado dinámico y desafiante.
Mentalidad Innovadora: 15 horas
La capacidad de innovar, reinventarse y responder ágilmente a los cambios es fundamental para sobrevivir y prosperar en un entorno dominado por empresas más grandes con mayores recursos.
La adaptación constante les permite identificar nichos de mercado, diferenciarse y ofrecer propuestas de valor únicas que les permitan competir de manera efectiva, destacando sus fortalezas y flexibilidad frente a las rigideces de las grandes empresas.
Experiencia del Cliente (CX) en en el contexto B2B: 15 horas horas
En el entorno empresarial actual, la satisfacción del cliente es un factor determinante para el éxito y crecimiento de cualquier organización.
Por ende, la gestión de Customer Experience se vuelve fundamental, prepararse como profesional para comprender las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes en diferentes mercados es una necesidad hoy en día, las empresas deben no solo retener a sus clientes actuales, sino también atraer a nuevos segmentos de mercado, lo que resulta en un crecimiento sostenible y una mayor participación en la industria.
Gerencia el Futuro: 10 horas
Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado es importante, pero dado que los brokers ya tienen experiencia en el sector asegurador, asignar un tiempo moderado a este tema les permitirá comprender rápidamente las oportunidades emergentes en el mercado B2B.
Estrategias de Anticipación Comercial: 10 horas
Al ser el tema central para la expansión hacia nuevos mercados empresariales, dedicar un tiempo extenso a este tema les permitirá comprender en profundidad las estrategias específicas necesarias para abordar con éxito el segmento de PyMEs.
Profesores
- Fredy Gaona
- Julián Castiblanco
- Carlos Restrepo